Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 02.11.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bakırköy Tesisat & Kombi Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Bakırköy Tesisat & Kombi Servisi
• Adres: Bakırköy, İstanbul
• Telefon: 0532 200 40 82
• E-posta: info@bakirkoytesisat.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerindeki iletişim formu aracılığıyla veya telefon ile bize ulaştığınızda aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik bilgisi: Ad, soyad
• İletişim bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi
• Müşteri işlem bilgisi: Talep ettiğiniz hizmete ilişkin açıklamalar, servis kaydı
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları

3. İşleme Amaçları

• Talep ettiğiniz kombi servisi, tesisat ve ilgili hizmetlerin sunulması
• Randevu planlaması ve servis sürecinin yürütülmesi
• Hizmet sonrası destek ve garanti süreçlerinin takibi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde servis ekibimizle paylaşılır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasının ardından, ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@bakirkoytesisat.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.